Commencer à vendre en ligne peut paraitre complexe et difficile du premier coup d’oeil. Sur Dirideal, nous travaillons fort afin d’offrir à notre communauté tous les outils nécessaires pour bien vendre, acheter en sécurité et surtout, avoir du “fun” à le faire. Dans cet article, nous partageons avec quelques conseils importants pour vous aider à bien vendre sur Dirideal, et comment les meilleures dealeuses font pour se distinguer et sortir du lot en générant un revenu de 2 à 3 fois plus élevé que la moyenne des vendeuses sur l’appli.
1. De belles photos, c’est super important
La première chose que les acheteurs voient sont les photos des articles, avant même de s’intéresser aux détails. Il est donc important de prendre de belles photos de vos vêtements déjà portés. Utilisez un éclairage naturel, évitez les arrière-plans encombrés, et prenez des photos sous différents angles pour montrer toutes les caractéristiques de l’article. Assurez-vous également que les photos sont nettes et de haute qualité.
Conseils pro: Les meilleures vendeuses s’assurent de toujours avoir au moins 3 photos, 1 devant, 1 derrière, et une pour montrer les détails. Certaines incluent même une photo de l’étiquette afin de mieux présenter les détails de la marque ou de la matière du textile.
Ressources: Guide détaillé pour prendre de belles photos de vos articles
2. Une description précise, ca aide à mieux convaincre
Lorsqu’on achète en ligne, il est important d’accéder à tous les détails de l’article afin de prendre une décision éclairée. En plus de prendre de belles photos, il est important d’être précis dans la description de vos articles. Décrivez l’état de l’article, sa taille, sa marque, couleur, matière et tout autre détail pertinent. Mentionnez également s’il y a des taches, des trous ou d’autres défauts. Être honnête dans votre description peut aider à établir une relation de confiance avec les acheteurs potentiels et peut également vous aider à éviter les retours.
Conseil pro: Une description bien renseignée permet aux acheteurs de déterminer si la vendeuse est assez sérieuse et engagée. Au sein de la communauté, plus de 90% des articles vendus ont une description d’environ 3 lignes, et incluent les éléments mentionnés ci-dessus.
Ressources:
- Guide pour créer une bonne description de vos articles
- Comment fonctionnent les revues des commandes
3. Un prix raisonnable. Après tout, la seconde main, ca doit valoir la peine coté prix.
Les amateurs et amatrices de seconde main portent une attention particulière aux prix des articles affichés. Vous pouvez avoir les plus belles photos et la meilleure description, mais si votre prix n’est pas raisonnablement fixé, il sera très difficile de vendre votre article. Cependant, il est important de fixer un prix raisonnable pour vos articles. Faites des recherches sur les prix des articles similaires et fixez un prix compétitif.
Conseil pro: Selon les sondages menés au sein de notre communauté, plus de 70% des utilisatrices pensent qu’un article déjà porté et en bon état devrait couter de 30% à 40% moins cher que le prix du neuf. La bonne nouvelle, c’est que tout le monde y gagne, aujourd’hui vous offrez une aubaine à quelqu’un, demain, vous profitez d’une aubaine vous même!
Ressources: Guide pour vous aider à mieux choisir votre prix de vente de votre article.
4. Le bon choix des mots clés, hashtags et des critères
Lorsque vous écrivez votre titre et votre description, utilisez des mots-clés pertinents pour aider les acheteurs à trouver votre article plus facilement. Par exemple, si vous vendez une robe d’été de la marque Zara, cela devrait être visible sur le titre de votre article. De plus, votre description doit présenter l’état de votre article et tout autre mot clé et information pertinente que les acheteuses utilisent dans leur recherche. Cela permettra de ressortir lors des recherches et de ne pas rater une occasion de faire une vente.
Conseil pro: En mars 2023, nous avons déployé une fonctionnalité de “hashtags” afin de permettre aux vendeuses de mieux promouvoir leurs articles et aux acheteuses de mieux découvrir des articles selon leurs intérêts. Assurez-vous d’utiliser tous les hashtags pertinents afin de tirer profit de cette nouvelle fonctionnalité.
5. La réactivité sur les demandes clients
Pour bien vendre sur Dirideal, la réactivité est un élément clé. Lorsque vous recevez des commandes ou des offres d’achats, il est important de répondre rapidement et de traiter ces demandes dès réception . Les acheteurs s’attendent à recevoir une confirmation rapide pour l’envoi de leur commande. Les commandes traitées tardivement augmentent le taux d’échec et peuvent pousser les acheteurs à changer d’avis et annuler la commande pour acheter chez une autre dealeuse. Répondre rapidement aux demandes peut aussi aider à établir une relation de confiance avec les acheteurs et les transformer en clients fidèles qui reviendront acheter chez-vous la prochaine fois.
Conseil pro: Les commandes traitées la journée même ont 5 fois plus de taux de réussite que celle traitées le lendemain. Lorsque nous avons demandé à la communauté quelles étaient les raisons de l’annulation de leurs commandes, la majorité s’accorde à dire que le délais de réponse de la vendeuse était la raison de leur désistement.
Ressources: Comment fonctionne la livraison
6. Un profil bien renseigné, ca aide à instaurer la confiance
Afficher de belles photos, bien renseigner les détails de son article et fixer un prix raisonnable sont tous des éléments importants pour bien vendre sur Dirideal. Cependant, une chose distingue les meilleures dealeuses et leur permet de bâtir une communauté engagée, et de générer plus de ventes en sortant du lot. Un profil bien renseigné. Votre profil est votre vitrine dans la communauté. Un profil bien renseigné permet d’instaurer la confiance et de rassurer les acheteurs, mais aussi de créer des liens et de bâtir une communauté d’abonnés engagée avec vos publications. Assurez-vous de tirer avantage de votre profil et vous verrez votre communauté grandir et vos ventes fructifier.
Conseil pro: Afin de vous aider à obtenir plus de visibilité et d’engagement de la part de la communauté, Dirideal a déployé en mars 2023 une nouvelle fonctionnalité de vérification de profil. Les profils vérifiés pourront profiter de plus de promotion sur la plateforme et de plus de crédibilité chez les acheteuses, ce qui leur permettra d’acquérir plus de ventes et d’obtenir de meilleures revues.
Ressources: