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Chaque Dealeuse est responsable de l’affichage de ses articles, de maintenir un standard de service minimum et de respecter les normes de la communauté. Voici un récapitulatif des termes de vente sur Dirideal. Nous t’invitons à consulter les termes et conditions d’utilisations complètes ici pour en savoir d’avantage sur les termes et conditions d’utilisation de la plateforme, la commission Dirideal et le fonctionnement des paiements.
- Assures-toi de mettre à jour tes informations de profil avant de commencer à vendre: Met à jour les informations de contact sur ton profil. Ton adresse exacte et ton numéro de téléphone sont très importants afin de ne pas manquer de ventes. Notre livreur en a besoin pour entrer en contact avec toi pour le ramassage et se déplacer à ta localisation. Ces informations sont privées, pas visibles pour les membres de la communauté.
- Sois disponible pour traiter les commandes lorsque tu affiches un article en vente: Assures-toi d’être disponible pour traiter les commandes rapidement lorsque tu affiches un article en vente. Active les notifications sur ton téléphone afin de ne pas manquer de ventes. Les commandes non traitées pour quelconque raison peuvent mener au rejet de l’article et à la suspension du compte de la vendeuse dans certains cas.
- Assures-toi que ton article affiché soit disponible à la vente: Lorsque tu affiches un article, tu assures sa disponibilité à la vente. Chaque dealeuse est responsable de gérer la disponibilité de ses articles. Si un article n’est plus disponible, tu peux le mettre en “Non disponible” afin d’éviter de refuser des commandes. Le rejet abusif et sans raison justifiable des commandes peut mener à la suspension de ton compte.
- Assures-toi de bien préparer ton colis lorsque tu recois des commandes: Lorsque tu recois une commande, assures-toi de bien laver et emballer ton article. Ecris le numéro de référence de la commande à la main sur l’emballage afin que notre livreur puisse bien tracker ton expédition.
- Assures-toi que ton téléphone est allumé lorsque un ramassage est planifié pour toi: Lorsqu’un livreur est planifié pour le ramassage de ton article, assures-toi d’être disponible et de ne pas rater son appel lors de son arrivée.
- Ne partage aucune information personnelle: Que ce soit sur ton profil ou dans la description des articles mis en vente, aucune information personnelle ne peut être partagée sur la plateforme. Pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée, tout non respect de cette règle peut mener à la suspension du compte et au retrait des articles de la plateforme.
- N’hésites pas à contacter notre équipe pour des conseils sur comment débuter: Nous sommes une communauté avant tout, notre équipe est disponible pour t’aider à bien débuter sur la plateforme.
Dealeuse, ce sont ici des termes simples qui permettent de garder un standard de qualité pour la communauté. Travaillons ensemble à faire de Dirideal un endroit ou il fait bon dealer et s’épanouir 🙂